당신의 SEO 기술은 당신이 생각하는 것보다 더 가치가 있습니다!

기술 SEO , 콘텐츠 제작자, 링크 빌더 또는 일반 실무자 라면 귀하의 기술은 단순한 SEO 채널 그 이상입니다.

따라서 사기꾼 증후군이나 AI 및 아웃소싱에 대한 비합리적인 두려움으로 인해 직업 안정성이 걱정되는 일이 없도록 하십시오 . 심호흡을 하고 긴장을 풀어보세요. 당신의 직업은 아무데도 가지 않을 것입니다.

이것이 바로 이 게시물이 도움을 주기 위한 것입니다. SEO 전문가로서 귀하는 검색 엔진을 통한 판매나 고객 확보를 통해서만이 아니라 회사를 성장시킬 수 있습니다.

마케팅 외부에 있지만 SEO 기술을 사용하여 회사에 이익을 줄 수 있는 세 팀, 즉 HR, 고객 지원 및 최고 경영진이 있습니다.

 

인적 자원

인적 자원에는 몇 가지 목표가 있습니다.

회사에 새로운 인재를 영입하고, 온라인 평판 관리를 통해 회사의 모습을 유지하고, 직원들이 필요한 리소스를 찾을 수 있도록 돕습니다.

이 모든 것은 SEO 기술 세트를 사용할 수 있습니다 .

 

후보자

회사의 채용 섹션으로 이동하여, 없는 경우 제안서를 작성하여 제안서를 작성하세요.

일자리 영역을 만들어 지역, 국가 및 국제 인재를 유치하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

귀하의 프레젠테이션에는 “XY 도시의 판매 채용”에 대한 월간 예상 검색어와 일부 채용 게시판의 광고 지출을 우회하여 HR이 얼마나 절약할 수 있는지에 대한 추정이 포함될 수 있습니다. 그리고 HR에는 없지만 귀하가 제공할 수 있는 몇 가지 기술이 있습니다.

페이지에 채용 공고 스키마를 배포합니다 . 이는 검색 엔진이 작업의 세부 사항을 알 수 있도록 돕고 추천 스니펫을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

연구 및 카피라이팅 기술을 사용하여 포럼과 커뮤니티를 스크랩하여 후보자가 찾고 있는 것이 무엇인지, 직업에서 원하는 것이 무엇인지 알아보세요. 그런 다음 직무 설명에 중요한 항목이 포함되어 있지 않은 경우 HR 팀에 이를 제공하세요.

예를 들어, 특정 유형의 프로그래머를 위한 Reddit 포럼을 찾는 경우 , 프로그래머를 짜증나게 하는 것이 무엇인지, 그리고 직장에서 가장 많이 이야기되는 혜택이 무엇인지 찾아보세요.

회사에서 이러한 혜택을 제공하거나 부정적인 점을 피할 수 있는 방법이 있는 경우 이를 페이지 콘텐츠에 포함하세요. HR팀에서는 생각지도 못한 일이 아닐 수 없습니다.

이제 귀하의 채용 정보는 후보자의 요구 사항과 회사의 요구 사항에 대해 설명하고 웹 사이트에는 후보자를 유치할 수 있는 리소스 섹션이 있습니다.

많은 경우 HR 팀과 함께 이 작업을 수행할 때 그들은 작업 포털에서 “SEO” 및 “CRO”(전환율 최적화)를 수행할 수 있다는 것을 전혀 몰랐습니다.

그들은 마케팅 전문가가 아닙니다. 그들은 사람들의 직장 생활을 관리합니다. 그들이 후보자를 데려오고 전환하도록 도우면 당신은 직업에 대한 안정감을 더해주는 그들의 자원이 될 것입니다.

온라인 평판 관리(ORM)

HR은 회사 및 업무 경험에 대한 부정적인 리뷰에서 발생하는 동일한 질문에 답하는 데 지쳤습니다.

그리고 임원에 대한 부정적인 기사가 상위 검색 결과에 나타나면 이는 신입사원 채용의 효율성에 영향을 미칩니다. 이를 억제하고 해결하기 위한 계획을 세우십시오.

부정적인 제품 리뷰와 고객 경험에 대해 동일한 작업을 수행해야 한다면 이를 HR과 관련되지 않은 활동에 대해 처리한 방법의 예로 사용하고 유사점을 공유하십시오.

HR에 어떤 웹사이트와 부정적인 댓글이 가장 많이 언급되는지부터 물어보세요. 그런 다음 이를 억제하고 대체할 수 있는 방법을 제시합니다. 효율성을 위한 예상 일정과 목표 달성에 필요한 사항을 함께 정리하세요.

귀하는 회사의 평판을 보호하는 동시에 고객의 불만 사항을 줄이는 데 도움이 될 것입니다 . 이는 HR, 최고 경영진, 재무에 있어 귀하의 가치를 높이는 큰 승리입니다.

더 읽어보기 : 온라인 평판 관리(ORM)란 무엇입니까?

내부 자원

내가 일하거나 함께 일한 적이 있는 일부 대규모 회사와 조직에는 내부 검색 엔진이 있습니다.

특정 상황에 대한 올바른 정책을 소싱, 참조 및 찾기 위해 검색해야 하는 연구, PDF 및 연구 논문의 데이터베이스가 있습니다.

검색 연산자와 메타 로봇과 같은 메타데이터에 대한 지식을 통해 혼란을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이는 IT에도 도움이 됩니다.

데이터베이스 검색을 위한 직원 리소스를 구축하기 위해 검색 연산자 , 키워드 태깅 및 주제 클러스터링 에 대한 가이드를 만듭니다 .

다음으로 바쁘지 않은 리소스나 직원이 있는지 확인하고 파일을 정렬하고 이름을 지정하고 태그를 지정하는 방법을 교육하세요.

보조자, 지원 및 가상 보조자(VA)가 이에 적합합니다.

그런 다음 데이터베이스 검색 및 매번 올바른 정보 검색에 대한 사용하기 쉬운 가이드를 만드십시오. 사용된 검색 연산자에 따라 게시된 내용, 작성자 또는 특정 주제가 포함될 수 있습니다.

정말 창의력을 발휘하고 싶다면 그 방법을 동영상으로 촬영해 보세요.

이제 회사는 리소스를 찾는 데 소요되는 시간을 줄이고, 적절한 문서에 대한 노출을 확보하며, 보관 비용의 낭비와 관련 없는 문서를 검색하는 데 낭비되는 시간을 줄일 수 있습니다.

 

고객 서비스

우리 중 많은 사람들이 기업 구조를 탐색할 때 고객 서비스를 생각하지 않지만 고객 서비스는 대부분의 회사의 중추입니다.

그들은 고객이 화가 났을 때 도움을 주고 조직의 얼굴과 목소리를 제공합니다.

대부분의 고객은 CEO의 이름이 언급될 때 감정을 느끼지 않습니다(스티브 잡스가 Apple에 근무하던 시절이나 유명인 소유주가 있는 경우는 제외). 그럼에도 불구하고 그들은 그들이 받는 지원에 따라 브랜드에 대해 행복하거나 분노를 느낍니다.

이것이 바로 당신이 들어오는 곳입니다. 고객 지원에서 문제점을 제거하여 고객을 행복하게 유지할 수 있습니다. 고객이 덜 짜증을 낼 때 고객을 더 잘 돌볼 수 있습니다.

피드백 데이터베이스에 액세스하여 현장 사본을 향상시키기 위한 주제, 기능 요청 및 유용성 아이디어를 찾으십시오. 그런 다음 이를 키워드 클라우드 또는 n-gram 도구에 업로드하고 가장 자주 묻는 질문과 우려 사항을 찾아보세요.

이제 제품 및 서비스 설명에 추가할 수 있는 주제별 관련 키워드와 요점이 있어 전환율을 높이고 다른 장치와의 호환성을 공유하여(실수 구매 방지) 반품을 방지할 수 있으며, 이는 물류 비용도 절감합니다.

보너스로, 이메일 마케팅, SMS, 소셜 미디어에도 사용할 수 있는 블로그 게시물이나 소비자 메시징과 관련된 주제를 발견하게 될 것입니다.

그런데 왜 고객 서비스에서 이 정보를 귀하와 공유할까요?

당신이 그들의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 수 있기 때문입니다!

SEO 전문가로서 귀하는 웹사이트의 FAQ와 제품 설명에 대한 도움을 받을 수 있습니다. 콘텐츠와 UX를 업데이트해야 하는 이유에 대한 사례를 만들 수 있습니다.

답변하기 힘든 주요 질문에 대해 고객 지원팀에 문의하고 더 이상 답변할 필요가 없도록 웹사이트에 무엇이 있었으면 좋겠는지 물어보세요.

고객이 답변하기 싫어하는 반복적인 질문을 제거하는 데 도움이 되며, 소비자 질문에 사전에 답변하여 전환율을 높이고 회사의 반품 및 재입고 비용을 절약할 수 있습니다.

목록이 있으면 회사의 FAQ를 살펴보세요. 질문과 답변이 거기에 있나요? 아니요인 경우 추가하세요. 그렇다면 더 높은 수준으로 올리거나 블로그 게시물이나 리소스에 전용 답변을 만들어 더 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.

이제 한 단계 더 나아가 고객 서비스 및 회사 FAQ 페이지에 FAQ 스키마가 있고, 크롤링이 가능하며, 색인이 제대로 생성되는지 확인하세요.

모두 아코디언이고 묻혀 있는 경우 코드를 다시 실행하여(그러나 표준을 주의 깊게 살펴보고) 쉽게 참조할 수 있는 독립 실행형 URL을 얻으세요. 앵커 링크도 마찬가지입니다.

마지막으로 이러한 리소스를 고객 서비스 팀과 공유하고 개별 페이지 및 FAQ에 대한 빠른 가이드를 만드십시오.

소비자를 보낼 수 있는 리소스가 있기 때문에 동일한 내용을 계속해서 반복해서 대답해야 하기 때문에 그들의 삶은 더 쉬워집니다.

추가 보너스로 그들은 새로운 콘텐츠 아이디어의 일관된 흐름을 제공하기 시작할 수 있고 프로젝트가 귀하의 책상에 도착하도록 할 수 있습니다. 이는 프로젝트가 완료되기를 기다리는 기간에 있을 때 “이제 무엇을 해야 하는가”라는 느낌을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 승인을 받다.

 

최고 경영진

최고 경영진은 검색 엔진에 나타나는 것에 관심을 두지만 고객 및 수익 측면에서만 관심을 두는 것은 아닙니다. 경영진은 미래 계획, 투자자, 평판 관리, 그리고 세상이 브랜드와 자신을 어떻게 보는지에 대해 걱정합니다.

이는 지식 패널, 온라인 평판 관리(ORM) 및 PR, 투자자 유치에 중점을 두고 있음을 의미합니다. 그것이 당신이 들어오는 곳입니다.

회사 정보 및 BIOS 페이지를 업데이트 하고 고급 스키마 속성을 배포하는 것이 적합한지 확인하세요.

지식 패널이 있는 사람과 없는 사람이 누구인지 살펴보고, 현재 지식 패널이 없는 최고 경영진을 위해 지식 패널을 트리거하는 방법에 대한 상위 수준 문서를 작성하세요.

이는 더 많은 연설 기회, 미디어 회사와의 인터뷰 등을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

여기에 추가되는 이점은 개인 브랜딩과 회사 리더십에 대한 긍정적인 이미지 구축입니다. 이는 결국 투자자의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

그리고 경영진은 특별하다고 느끼기를 좋아합니다.

그들이 스포트라이트를 좋아한다면 인간으로서 그들에 대한 추가 관심과 요구는 잘 자리 잡을 수 있습니다. 당신은 그들의 브랜드를 성장시켜 기업의 미래 계획에 도움이 되는 사람이고, 당신은 그들의 선택이 되는 사람입니다.

이를 통해 경영진이 나중에 새로운 역할을 맡게 되면서 나에게 연락하고 프로젝트에 나를 다시 채용하게 되었습니다.

그리고 ORM의 경우 귀하가 수행하는 긍정적인 PR 및 브랜딩 작업은 Google 첫 페이지에서 부정적인 결과를 낮추고 회사 이미지를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

요약하자면

AI가 걱정되거나 임포스터 증후군을 겪고 있다면 한발 물러서세요. 고객 확보를 하지 않더라도 회사에 귀하의 가치를 보여줄 수 있는 방법이 있습니다.